La génération Z correspond aux personnes nées entre 1997 et 2010, qu’on appelle aussi les « Digital Natives ». Elle succède la génération Y (les millenials).
C’est une génération très prisée par les marques, car elle offre des grandes opportunités commerciales. Cependant, communiquer envers les moins de 25 ans n’est pas toujours facile. Ces nouveaux consommateurs ont des attentes, des envies et des aspirations bien précises. C’est une cible qui veut se sentir sensiblement unique et comprise.
Dans cet article, découvrez pourquoi cette cible est intéressante, mais surtout suivez nos conseils pour plaire à cette nouvelle génération de consommateurs !
Pourquoi cibler la Génération Z ?
Les moins de 25 ans en 2022 représentent plus d’un tiers de la population mondiale. Cette génération comprend à la fois un grand nombre de consommateurs déjà actifs, mais aussi les consommateurs de demain, encore adolescents aujourd’hui.
De plus, cette génération possède une réelle capacité à influencer les décisions d’achat. Ils communiquent et échangent avec ceux qu’ils jugent de confiance : leurs pairs. Convaincre ce segment de marché vous permettra de toucher de nombreux prospects puisqu’ils sauront recommander vos produits/services auprès de leur entourage. Ils n’hésitent pas également à s’exprimer, à s’engager et à dénoncer sur les réseaux sociaux. Attention donc aux valeurs que vous véhiculez, ou souhaitez véhiculer, ils y seront très attentifs.
Enfin, la génération Z a tendance à s’attacher aux marques auxquelles elle s’identifie. Elle peut notamment suivre l’actualité de ses marques préférées sur les réseaux sociaux et à interagir avec elles. Ce qui est parfait pour développer votre notoriété et votre réputation sur les réseaux ! Plus vous obtiendrez d’engagement autour de vos publications, plus vous gagnerez en visibilité. Bien cibler et conquérir la génération Z revient à vous entourer de véritables ambassadeurs de votre marque.
Comment bien cibler la Génération Z ?
1. Les réseaux sociaux
Pour atteindre la génération Z, il faut évidemment être très présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez oublier Facebook en l’occurrence, et plutôt axer votre communication sur Instagram, Snapchat, Twitter, ou encore Tiktok. Mais n’oubliez pas les réseaux émergeants comme Twitch ou Discord, qui vous offrent une audience que vous ne ciblerez nulle part ailleurs. N’hésitez pas à lire nos différents articles sur comment réussir vos campagnes marketing sur Twitter, Twitch et Discord.
Il ne faut pas communiquer auprès de cette génération, mais avec elle. Publier un article, un post, une publicité, ne suffira pas. Vous devrez encourager ces personnes à interagir avec votre contenu pour ainsi créer un échange. L’interaction sera votre meilleur atout pour leur plaire et les réseaux sociaux vous permettront de créer cette valeur ajoutée à votre communication.
2. Le storytelling
Pour séduire la génération Z, il faut proposer une réelle plus-value. L’interaction en est une, le storytelling en est une autre ! N’hésitez pas à vous mettre en scène, à raconter une histoire dans votre communication.
Par exemple, au lieu de faire une publicité classique d’un de vos produits, partez d’un avis, d’un client satisfait et racontez cette expérience d’achat. Ces informations sont propres à votre produit et le différenciera de tous les produits similaires de vos concurrents. Votre storytelling permet de créer un lien de confiance entre la génération Z et vos produits.
Outre ce que vous vendez, parlez de vous, de votre histoire, de vos équipes. Ajouter un côté humain à votre entreprise à travers votre communication est très important !
3. Les influenceurs
Si votre marque n’est pas suffisamment dégourdie sur les réseaux sociaux pour se créer une image attractive et sympathique, vous pouvez toujours miser sur les influenceurs ! La génération Z peut devenir très fidèle si une personnalité qu’elle suit apprécie vos produits ou vos services. Un lien de confiance est déjà créé entre cette cible et les influenceurs qu’elle suit. Il vous suffit de vous associer à ces personnes influentes et créer du contenu en partenariat avec elles. Ainsi, vous avez la garantie de séduire la génération Z.
La génération Z est une génération complexe mais qui reste intéressante à atteindre, si nous prenons le temps de les comprendre.
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